Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• [RAZÓN SOCIAL]
• RUT: [RUT]
• Domicilio: [DIRECCIÓN]
• Otimify · Montevideo, Uruguay
• Correo de contacto: lucas@otimify.net

Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que tú nos entregas de forma voluntaria al completar el formulario de solicitud de llamada de diagnóstico:

• Nombre y apellido.
• Nombre de la empresa.
• Correo electrónico de trabajo.
• Número de teléfono de WhatsApp.
• País.
• Cargo o rol dentro de la empresa.
• Tamaño de la empresa (rango de personas).
• Sistemas que utiliza tu empresa actualmente (CRM, ERP, planillas, mensajería u otros).
• Fecha y hora elegidas para la llamada de diagnóstico.

Para qué usamos tus datos

No solicitamos datos sensibles ni información sobre personas ajenas a tu empresa. Tratamos tus datos exclusivamente para gestionar la solicitud que nos haces: no los vendemos, no los cedemos a terceros para sus propios fines y no los usamos para enviarte publicidad masiva. En concreto, los usamos para:

• Ponernos en contacto contigo para confirmar y coordinar la llamada de diagnóstico.
• Preparar la llamada: entender el contexto de tu empresa, los sistemas que usa y el punto de partida del diagnóstico.
• Realizar la llamada y registrar sus conclusiones.
• Hacer el seguimiento posterior: enviarte un resumen, una propuesta o responder consultas relacionadas.
• Mantener un registro interno de las solicitudes recibidas y de la relación comercial.

Base legal

El tratamiento se apoya en dos bases legales. Por un lado, tu consentimiento, que nos otorgas al completar y enviar el formulario de forma voluntaria. Por otro, nuestro interés legítimo en responder a una solicitud comercial que tú mismo iniciaste y en llevar adelante las gestiones precontractuales necesarias para evaluar una eventual colaboración.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a lucas@otimify.net. Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento realizado hasta ese momento.

Dónde se almacenan los datos

Los datos que envías se guardan en nuestro CRM y en el calendario que usamos para agendar las llamadas. Ambos funcionan sobre proveedores de infraestructura en la nube, que actúan como encargados del tratamiento y no pueden usar tus datos para fines propios.

Solo accede a tu información el equipo de Otimify que participa en la gestión comercial y en la preparación de la llamada. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito, registro de actividad) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Transferencias internacionales

Los proveedores de infraestructura en la nube que utilizamos alojan sus servidores en la Unión Europea y en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden transferirse fuera de tu país de residencia. Cuando eso ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, para que tus datos reciban un nivel de protección equivalente.

Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o mientras exista un interés vigente de tu parte en nuestros servicios. Si no hay actividad (mensajes, llamadas, reuniones u otra interacción) durante 24 meses, eliminamos o anonimizamos tus datos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos por más tiempo.

Si nos pides eliminar tus datos antes de ese plazo, lo haremos en un tiempo razonable, siempre que no exista una obligación legal que lo impida.

Tus derechos

Respecto de tus datos personales, tienes derecho a:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a lucas@otimify.net indicando qué derecho quieres ejercer y desde qué correo o número de teléfono nos contactaste, para que podamos identificar tu solicitud. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. No cobramos por atender estas solicitudes, salvo que sean manifiestamente infundadas o repetitivas.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Cookies y analítica

Este sitio no utiliza cookies: ni propias ni de terceros, ni de publicidad ni de seguimiento.

Para saber cómo se usa el sitio empleamos Umami, una herramienta de analítica sin cookies alojada en nuestra propia infraestructura. Umami no almacena datos personales, no registra direcciones IP completas ni identificadores de usuario y no permite seguir tu navegación entre distintos sitios. Solo genera estadísticas agregadas, como páginas visitadas, país aproximado y tipo de dispositivo.

Legislación aplicable

Tratamos tus datos conforme a la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales de Uruguay y su normativa complementaria. Si resides en la Unión Europea o en España, te amparan además el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española que lo desarrolla. Si resides en Brasil, te ampara la Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). En cada caso aplicamos el estándar de protección que corresponda a tu jurisdicción.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros procesos o en la legislación. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización. Si el cambio es relevante y tenemos tus datos de contacto, te lo comunicaremos.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a lucas@otimify.net.